ご対応いたします。
要因によりご対応内容が変わりますので、以下をご確認ください。
▶初期不良の場合
着用前から生じているほつれや破れなどの不良は、おはやめに以下のお申込みフォームよりご連絡ください。初期不良と判断される状況の場合、無料でお直しをいたします。
写真＋メールの窓口：https://fabric-tokyo.com/pages/support_photo_mail
※WOMEN’Sサービスの場合、サイズのお直しはご来店が必須となるため上記のフォームはご利用いただけません。ほつれなど、サイズ以外に関するお直しのご相談のみ上記フォームをご利用ください。
なお、商品のお渡しから51日以上経過していたり、着用やケア方法に問題があると判断される場合、有償でのご案内または対応をお断りさせていただく場合がございます。
▶ご着用やご使用方法、経年による場合
お見積りを出させていただきますので、以下よりまずはお申込みください。費用は納期は内容により変わります。
写真＋メールの窓口：https://fabric-tokyo.com/pages/support_photo_mail
※WOMEN’Sサービスの場合、サイズのお直しはご来店が必須となるため上記のフォームはご利用いただけません。ほつれなど、サイズ以外に関するお直しのご相談のみ上記フォームをご利用ください。
なお、破損の大きさや状態によっては対応が難しい・または弊社では対応ができない場合もございますので、予めご了承ください。