「FABRIC TOKYO メンバーシッププログラム」では、お客さまがFABRIC TOKYOのサービスをご利用いただくにつれて条件を達成することで、ステージが昇格されます。
条件が達成しているのにステージが昇格されないことによる原因は下記2点が考えられます。
①条件が達成されてからステージ昇格日がまだ来ていない
ステージの昇格がマイページ上で確認いただけるのは、ステージ昇格条件を達成した翌日になります。 マイページへの反映までお待ちください。 また、昇格条件を達成した翌日には、昇格の特典であるステージアップクーポンをマイページ上のクーポンボックスで確認いただけます。ぜひご利用くださいませ。
②2020年12月以前の注文やアンケート回答になっている
メンバーシッププログラムは2022年1月より開始ですが、ご購入情報等は1年遡り、2021年1月よりカウントしています。 それにより、2020年12月以前のご購入情報等はカウントされておりません。
2020年12月以前よりFABRIC TOKYOをご愛好いただいているお客さまにはご迷惑をおかけしますが、日々FABRIC TOKYOもアップデートをしておりますので、是非新しいFABRIC TOKYOをお楽しみいただければと思います。
もし上記原因にも当てはまらない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡いただけますでしょうか。