eギフトのURLが開かない場合、複数の原因が考えられます。まずは以下をお試しくださいませ。
１、ログアウト後、再度ログイン
ログイン操作により改善が見られる場合がございます。
２、シークレットモードの解除
シークレットモード（プライベートモード）をご利用の場合は、モードを解除して再度お試しください。 詳しい解除方法についてはこちらをご参照ください。
３、キャッシュクリア
ブラウザのキャッシュ/cookieを削除していただき、再度ログインをお試しください。
≪Chromeのキャッシュ削除方法≫ ・PC端末をお使いの方はこちら ・Androidをお使いの方はこちら ・iPhone／iPadをお使いの方はこちら
≪Safariのキャッシュ削除方法≫ ・スマホ／タブレット端末をお使いの方はこちら
＜改善が見られない場合＞
1、ご利用環境
お手数ですが、以下の情報を添えてカスタマーサポートまでご連絡ください。調査を進めさせていただきます。
- 使用端末：スマートフォン / タブレット / PC
- OS：iOS / Android / MacOS / Windows / その他
- ブラウザ：Chrome / Safari / その他
- ※弊社ブラウザの推奨環境
2、 発生状況の詳細について
- 開かないとお申し出のURLをご教示くださいませ。
- ご注文完了後に送信された【eギフトのご案内】メールのスクリーンショットを添付くださいませ。
上記の情報を添えて、カスタマーサポート までご連絡ください。