FABRIC TOKYOの買い替えサポートプログラムについて、送り先、ご利用条件、回収方法、クーポンの受け取り方など、よくあるご質問をまとめました。ご利用前にご確認ください。
買い替えサポートプログラムとは
買い替えサポートプログラムは、対象アイテムを回収し、回収完了後に10%OFFの買い替えサポートクーポンをお渡しするサービスです。スーツの下取りについても、本プログラムで対応しています。
回収対象アイテム
対象アイテムであれば、1着からご利用いただけます。FABRIC TOKYOの商品だけでなく、他社ブランドや既製品も回収対象です。
- ジャケット
- スラックス
- ベスト
- シャツ
- ポロシャツ
- カットソー
- コート
- チノパン
- スカート
ご利用条件
オーダー品1注文につき1回お申し込みいただけます。お申し込み受付期間は、注文完了後90日間です。ご利用には、マイページからのお申し込みが必要です。
お申し込みから回収までの流れ
- マイページから買い替えサポートプログラムをお申し込みください。
- お申し込み後、WEB上で送り先をご確認ください。対象商品に同梱されている申込用紙にも送り先を記載しています。
- 配送またはFABRIC TOKYO店舗へ回収品をお持ち込みください。
- 回収完了後、買い替えサポートクーポンが付与されます。
送り先について
商品の送り先は、マイページからのお申し込み時にWEB上でご確認いただけます。また、対象商品に同梱されている申込用紙にも送り先を記載しております。ご利用にはマイページからのお申し込みが必要です。お申し込み前に商品を発送されないようご注意ください。
回収方法
回収方法は、配送での回収、またはFABRIC TOKYO店舗での回収からお選びいただけます。FABRIC TOKYOの梱包箱や申込用紙は不要です。配送で回収をご希望の場合は、お手持ちの梱包資材をご利用いただけます。店舗で回収のみをご希望の場合は、ご来店予約は不要です。
クーポンについて
回収完了後、10%OFFの買い替えサポートクーポンをお渡しします。クーポンはすべてのオーダー商品にご利用いただけます。有効期限はクーポン発行日から30日間です。クーポンの再発行はできません。有効期限内にご利用ください。
ご利用時の注意事項
- お申し込み前に商品を発送したり、店舗へ持ち込んだりしないでください。
- オーダー品1注文につき、お申し込みは1回までです。
- お申し込み受付期間は、注文完了後90日間です。
- 回収対象としてお預かりした衣類や同梱物（金品を含む）は返却できません。発送・お持ち込み前に必ずご確認ください。
- 買い替えサポートプログラムは、予告なく内容の変更または終了となる場合があります。
- 2026年9月に内容をアップデートした買い替えサポートプログラムが対象です。アップデート前の買い替えサポートプログラムはご利用いただけません。