ご対応いたします。
要因によりご対応内容が変わりますので、以下をご確認ください。
▶初期不良の場合
着用前から生じているほつれや破れなどの不良は、おはやめに以下のお申込みフォームよりご連絡ください。初期不良と判断される状況の場合、無料でお直しをいたします。
ご来店または、カスタマーサポートまでメールにてご相談ください。メールでご相談いただく場合は、不良箇所のお写真を添えていただけますようお願いいたします。
なお、商品のお渡しから51日以上経過していたり、着用やケア方法に問題があると判断される場合、有償でのご案内または対応をお断りさせていただく場合がございます。
▶ご着用やご使用方法、経年による場合
状態を確認しお見積りのご案内をいたしますので、カスタマーサポートまでメールでご相談ください。その際、ほつれなどの破損が生じている箇所のお写真を添付いただけますようお願いいたします。費用や納期は内容により変わります。
なお、破損の大きさや状態によってはお直しが難しい・または弊社では対応ができない場合もございますので、予めご了承ください。