LINEやFacebookでログインができない場合、複数の原因が考えられます。
FABRIC TOKYOのアカウントをお持ちでない場合と、すでにお持ちの場合でそれぞれご案内いたします。
【まだFABRIC TOKYOのアカウントをお持ちでない場合】
１、まずは、会員登録をお願いします。
２、マイページで、LINEまたはFacebookの「アカウントと連携する」ボタンをクリックしてください。
３、今後、LINE・Facebookにて、ログインが可能となります。
【既にFABRIC TOKYOのアカウントをお持ちの場合】
■LINE・Facebook連携がお済みでない方
すでに会員登録されているお客さまは、会員登録済みのメールアドレスでログイン後、マイページよりLINE・Facebookでの連携を行ってください。ログインが可能となります。
上記でも解決されない場合、以下の理由が考えられます。
１．LINE・Facebookのアカウントにメールアドレスを登録していない
LINEまたはFacebookでログインする際に、FABRIC TOKYOに会員登録したメールアドレスが必要となります。LINEまたはFacebookに会員登録済みのメールアドレスを登録後、再度マイページよりLINE・Facebook連携を行ってください。
２．LINE・Facebook連携時、登録しているメールアドレスへのアクセス権限を許可していない
LINE・Facebook連携する際に「メールアドレスへのアクセス権限の許可」欄にチェックをつけ、再度マイページよりLINE・Facebook連携を行ってください。
■SNS連携がお済みの方
連携されていたSNSアカウントとログインしようとしているアカウントが異なる可能性があります。
アカウントに相違がないか確認をお願いします。
１．メールアドレスでFABRIC TOKYOに会員登録している場合
既に会員登録しているメールアドレスでログインいただき、マイページより使用していないSNSアカウントの連携を解除し、現在使用しているSNSアカウントを連携してください。
２．SNSでのみFABRIC TOKYOに会員登録している場合
ログインページ下にございます「パスワードをお忘れですか？」より、パスワードのリセットを実施し、メールアドレスでのログインをお願いします。
上記、対応にて改善がない場合、カスタマーサポートまでご連絡ください。