「FABRIC TOKYO メンバーシッププログラム」では、お客さまがFABRIC TOKYOのサービスをご利用いただくにつれて条件を達成すると、ステージが昇格されます。
▼ステージ（5つ）
- スターター
- ルーキー
- レギュラー
- リーダー
- イノベーター
FABRIC TOKYOは"Fit Your Life."というブランドコンセプトで、個人のライフスタイルや価値観にFitするビジネスウェアを提供したい、と掲げているので"購入金額だけでランクを設定する"ということに大きな違和感がありました。そして、お客さまをゴールド、シルバー、ブロンズ、のようにモノの価値で呼び分けることにも前向きになれませんでした。
そのことから、一般的に"ランク"と呼ばれるものを"ステージ"と呼び、各ステージを"ルーキーを"、"レギュラー"、"リーダー"、"イノベーター"としました。
"ステージ"にしたのは「企業がお客さまをランク付けするのではなく、お客さまが選んでその場に立つ」というニュアンスを含め、"スターター"、"レギュラー"、"リーダー"、"イノベーター"としたのは「"チームFABRIC TOKYO"としてひとりひとりがライフスタイルを実現していき、向上していくリーダーであり、イノベーターである」という意味合いが含まれています。
お客さまには馴染みのない言葉で逆に混乱を招かせてしまうかもしれません。その時には変更するかもしれませんが、こういったネーミングからもFABRIC TOKYOというブランドを感じていただけたらと思います。