各種メールが届かない場合、まず下記4項目をご確認ください。
（１）迷惑メールフォルダに、FABRIC TOKYOからのメールが届いていないかご確認下さい。
（２）ご自身の登録メールアドレスに誤りがないかご確認下さい。<マイページ>にて、ご登録のメールアドレスをご確認頂けます。
（３）スマートフォンの迷惑メールフィルタ設定をご確認ください。フィルタが「強」になっていると弊社からのメールが届かない可能性がございます。
（４）2009年4月以前にドコモ、auのメールアドレスをご登録いただき、以下に該当する場合、メールが届かない可能性がございます。
≪理由≫
2015年11月よりメールアドレスの国際基準「RFC」で定められている仕様・要件に準拠しないアドレスは、NTTドコモとauで取り扱い出来ない仕組みとなったため。
2015年11月よりメールアドレスの国際基準「RFC」で定められている仕様・要件に準拠しないアドレスは、NTTドコモとauで取り扱い出来ない仕組みとなったため。
≪該当メールアドレス≫
@の直前または先頭にピリオド（.)などの記号がある
例：fabrictokyo.@docomo.ne.jp
.fabrictokyo@ezweb.ne.jp
@より前ピリオド（.)などの記号が連続している
例：fabric...tokyo@ezweb.ne.jp
半角英数字と一部の記号の文字列を含んでいる
※一部の記号（. ! # $ % & ‘ * + – / = ? ^ _ { | } ~ ）
例：fabric-^_^-tokyo.@docomo.ne.jp
RFCのメールアドレスに関するルール
・半角英数字のみ使用可能
・使用できる記号は「.」ﾄﾞｯﾄ、「-」ﾊｲﾌﾝ、「_」ｱﾝﾀﾞｰｽｺｱの3種類
RFC違反のメールアドレス
・記号を最初と最後(@の直前)に使ってはいけない
・記号を2文字以上連続使用してはいけない
上記（１）～（４）を実施してもメールが見当たらない場合はお手数ですが、弊社問い合わせ窓口までお問い合わせ下さい。