商品に不良・欠陥があった場合には、交換、もしくは返品返金を承ります。
交換、返品返金は、未開封未使用の状態であり、以下の期間内のご対応であることを条件とします。
交換、もしくは返品返金対応の条件については、※ご留意事項※を必ずご確認ください。
商品に不良、欠陥があった場合：商品到着から30日以内
※ご留意事項※（商品に不良・欠陥があった場合、お客様都合での交換、返品返金の場合共通）
以下の条件に値する場合、対応できかねます。
・上記期間を経過しているもの
・当該商品の着用がサイズ確認のための室内試着のみでないもの、着用感があるもの
・外箱や付属品（タグも含む）がすべて揃っていないもの
・商品に匂いや汚れ、傷が付着しているもの
・商品の洗濯、お直しを行った形跡のあるもの
・交換は、ご希望の商品の在庫がある場合に限り対応いたします
＜対応流れ＞
1）破損箇所のお写真を撮影の上、以下内容をカスタマーサポートまでお問い合わせください。
《ご記入内容》
ご注文者様氏名：
メールアドレス：
対象注文番号：
対象商品名：
商品の状況（ネクタイの剣先がほつれている等）：
商品ご返送時の配送業者：
伝票番号：
また、合わせて、商品のご返送をお願いします。
《返送先住所》
〒500-8267 岐阜県岐阜市茜部寺屋敷1-105
宛名：（株）テーラーバンク
TEL：070-1666-2636
集荷依頼は以下サイトをご参照くださいませ。
ヤマト運輸：https://shuka.kuronekoyamato.co.jp/shuka_req/TopAction_doInit.action
スマートフォンからの集荷お申込み：https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/send/sp
※着荷確認には2～3営業日ほどいただいております。
２）お問い合わせメールにて、注文情報と商品の状態が確認でき次第、新品商品を再送いたします。