ANSWER
ご注文手続き完了後、商品の製作・検品を経てお届けいたします。
ご注文からお届けまでの目安は最短2週間〜1か月前後です。進捗に合わせて各種ご案内メールをお送りいたします。
FLOW
ご利用の流れ
| 01 | ご注文完了 |
「注文完了のお知らせ」メールが自動送信されます。ご注文内容をご確認ください。 |
| 02 | 納期のご連絡 |
キャンセル受付期限終了後、「お届け予定日のご連絡」メールをお送りいたします。 |
| 03 | 縫製・発送準備 |
縫製工場にて、お客様のサイズに合わせて丁寧に仕立てを行います。 |
| 04 | 発送準備中 |
縫製工場から弊社拠点に商品が移動し、最終仕上げや検品等の発送準備に入ります。 |
| 05 | 発送・お届け配送済み |
出荷手配完了後、「商品発送のご連絡」メールをお送りいたします。メール内に配送業者の伝票番号を記載しておりますので、配達状況のご確認や日時指定の変更等にご利用ください。 |
NOTE
ご注意
-
ご注文のキャンセル・変更は【ご注文の翌朝 6:59 まで】マイページ等より可能です。それ以降はお受けできません。
※午前0:00~6:59に確定したご注文は当日の午前6:59まで、午前7:00以降のご注文は翌日の午前6:59までがキャンセル受付期間となります（全て日本時間） - ステータスが「発送準備中」以降になりますと、サイト上での配送先住所の変更はお受けできなくなります。
ステータス / タイミング |
時系列 |
キャンセル |
配送先変更 |
|---|---|---|---|
ご注文完了 |
注文完了 〜 翌朝 6:59 まで |
可能 |
可能 |
キャンセル期限超過 |
注文翌朝 7:00 以降 |
不可 |
可能（発送準備前まで） |
製作中 |
翌朝7:00以降 〜 発送準備前 |
不可 |
可能（発送準備前まで） |
発送準備中 |
発送準備 〜 発送手配 |
不可 |
不可 |
発送完了 |
発送後 |
不可 |
不可（※追跡番号にて配送業者へ連絡） |
関連FAQ：